Akhir – akhir ini MNC Group ( Toptv, Okevision dan Indovision ) kabarnya ada reinstal atau perbaikan sistem pada sistem penyiarannya. Hal ini berakibat kenyamanan pelanggan terganggu, sebagian beberapa pelanggan mengalami gangguan atau tayangan di blok dan error seperti E4 ( Hubungi bagian pelayanan pelanggan untuk berlangganan siaran ini…) atau E6 ( Selamat datang di Indovision, Silahkan tunggu sebentar…) dan FT atau free trial bagi dealer pemasangan baru yang agak sulit bahkan lama tayangnya dan tidak seperti biasanya, yang akibatnya menggangu kelancaran dalam penjualan. Seperti yang di alami beberapa dealer pemasangan toptv okevision dan indovision, hampir sebagian sales atau marketingnya sementara waktu menaruh tangan tidak mau menjual dan memasarkan di sebabkan situasi yang tidak memungkinkan saat ini untuk memasarkan produk tersebut.
Menyikapi hal tersebut kami syarankan bagi anda pelanggan MNC yang sudah berlangganan baik itu toptv, okevision atau indovision yang sudah mempunyai nomor pelanggan atau ID Customer untuk segera melaporkan hal ini ke bagian pelayanan pengaduan atau Customer Care MNC Group ( Toptv, Okevision dan Indovision ) ke layanan pulsa lokal dari telephone rumah anda di no telephone 
500900 atau kalau dari telephone Hp anda di haruskan memakai kode 021 ( 24 jam setiap harinya ). Disisi lain adapun hal tersebut bisa anda ajukan pengaduan keluhan atau komplain ke kantor terdekat perwakilan ( KPP ) MNC Group yang ada di kota anda. Dan bagi anda yang belum mendapatkan no pelanggan atau ID Customer, silahkan menghubungi dealer di mana anda pada saat itu order pemasangan atau berlanggan toptv, okevision dan indovision, dengan menunjukkan no aplikasi pemasangan, atas nama pelanggan, tgl pemasangan dan no kartu tayang atau VC anda yang terdapat di dekoder toptv, okevision ataupun indovision.
Demikian sekilas informasi tentang gangguan akhir – akhir ini dari tayangan toptv, okevision dan indovision, semoga hal tersebut bisa secepatnya normal kembali dan di harapkan kenyamanan pelanggan kembali normal seperti biasanya.
Regards,
