Kepada para pelanggan pemakai accsess internet speedy, Silahkan anda Mengirim komentar melalui form di bawah ini segala keluhan anda dan kepuasan anda dalam memakai jasa internet accsess Speedy Internet dari Telkom. Karena saran dan masukan anda para pelanggan speedy, tentunya akan menjadi nilai positif yang sangat berharga bagi kemajuan dan peningkatan layanan Telkom Speedy Internet Accsess.
Catatan Penting :
Komentar yang masuk, Harap di sertakan juga nomor pelanggan speedy anda !
Mohon Maaf forum diskusi speedy saat ini sudah kami tutup. Untuk komplain akan layanan acsess internet speedy, silahkan saudara menghubungi Telkom 147 atau datang langsung ke kantor PT. Telkom terdekat di kota anda.
Terima kasih atas kunjungan dan partisipasi anda.
Saya pelanggan speedy setia sudah dari sejak speedy baru muncul ! Tapi setelah hampir 10 tahun , saya sudah membulatkan tekad bahwa kali ini speedy BENAR-BENAR membuat saya kecewa. Bulan november ini like hell, sehari speedy bisa putus nyambung 50x. Saya sudah telepon 147 3x , teknisi datang 2x dalam kurun waktu seminggu. Tapi menurut teknisi di lapangan tidak ada masalah sama sekali, sedangkan dari customer service 147 MEREKA BILANG BAHWA TEKNISI MAH GA TAU APA2 TENTANG JARINGAN KABEL, MEREKA MAH TAU NYA CUMA MODEM, JADI KESALAHAN PASTI ADA DI PIHAK ANDA ! ( Kata si customer service yang terakhir ) . Sejak saat itu saya bersumpah untuk beralih ke MELSA ISP, walaupun harga yang ditawarkan 3x LIPAT lebih mahal.
dari tanggal 5 november 2011 sampai sekarang thread ini gw tulis speedy parah nyambung putus kek pacaran…… kesel warnet gwe sepi …
benerin ga da yg kerja apa….
apaan nih, layanannya kurang baguss…
MAKAN GAJII BUTA…
PERBAIKI DONG, JANGAN DUIT TERUS YANG DI PIKIRIN…
spedyy lemot ga usah bayar saya nunggak 1 bulan lebih ,ales bayar,, cabut aja sendiri
gw baru pasang internet speedy buat buka usaha awal pasang w pake yg 2mbps memang download nya sampe 6mbps dan uplod nya cuma 300kbps kata si na**mg yang pasang modem dari speedy nya memang masi naik trun kata nya tar kalu dah sebulan baru normal kita lihat aja tar yah ….tapi belum sebulan dan seminggu koneksi w ancur bnget kemana paket 2mbps gw w cuma dapet 800kbps dan uplod nya cuma 300. klu gtu lebih baik ambil paket 1mbps atau 512kbp buat net gw.super ccd w tinggal tunggu nasib
1 hal lagi om speedy…
ane ga mau bayar setoran bulan ini klo ttp masih kek gini rugi besar saya..
pernah 1x terjadi pada saia be”rapa bulan kebelakang : ” 3minggu saia ngga bisa konek int dikarnakan ulah pegawai lapangan yg sembarangan manjat tiang telkom ( ngga tau ngapain tuh), saia udah konfirm pas mulai ngga konek…trus dah ke 3mnggunya baru ada perbaikan alhamdulillah konek lagi…TAPI YG MENGECEWAKAN SETORAN TTP AJA SEGITU, GA ADA TANGGUNG JAWABNYA, GA ADA GANTI RUGINYA, PADAHAL ITU BUKAN KESALAHAN DARI SAIA LHO..sungguh mengecewakan pelanggan…
(( kami pada pelanggan bangKrut, PERUSAHAAN SPEEDY PUN AKAN BANGKRUT )) karena 1/1 pelanggan pindah ISP seterusnya seluuh pelanggan akan pindah ke ISP yg bagus dah a mengecewakan pelanggannya.
wassalam…
TTD
Dimana dimana dimanaa….(jaringanmu)…hhhh…mulai lagi neh speedy berulah, saya buka usha warnet kcil2an om speedy “PELANGGAN PADA KABUR,SETOAN BULANAN TTP GDE” Tanya kenapa?? mau di blak2in ato gimana neh om speedy??
mending U priksa aja sendiri dah…”SAKIT NEH OM, KLO DI OMONGIN LAGI TAMBAH SAKIT”,,,,,,Asem dah baru aja diomongin, jaringan speedy dah down lagi SETAN DAH
neh preksa om speedy..No speedy saia neh : 131427108417 daerah Tasikmalaya
klo ngga bener esok hari ane pindah ISP aja…
Speedy parah banget akhir-akhir ini,..warnet bangkrut..
tolong pihak telkom respon dong..dah cape..
akhir bulan nee mau cabut daaahhhh…
BINGUNG KITA KITA …
INI SEBENARNYA YANG BANGSAT SYP SIH?
KONEKSINYA ATAU SEMUA AWAK TELKOM SPEADINYA?
KONEKSI AKHIR2 KAYAK GK LAGI MAKAN2.
HEY SEMUA MUANYA MENDING KE INDOSAT AJA. BAGUS GK PERNAH “KJ” KURANG JELAS SEPERTI INI. KELUHAN GK DIHIRAUKAN
Setuju kang gubbrak…
wakakkakakakaa dari atas ampe bawah coment teman2 menghujat speedy agar speedy terbanngun dari tidur panjangnya.tapi kelihatanya percuma saja…bagusan kalau gak nyaman pakai speedy langsung tukar aja keprovider lain aja.kan masih banyak provider lain yang lebih cepat dan murah,ya gak ^_^
Masih mending mas2 skalian,di kantor saya masalah nya koneksi speedy putus nyambung. Masalah ini udah berlangsung lebih kurang 6-7 bulan, Saya udah menghubungi pihak speedy puluhan kali bahkan udah datang langsung k kantornya.Tapi masalah saya blum terselesaikan meski udah beberapa kali teknisi speedy datang. Gimana neh PT.Telkom,kalian ada karena customer,makanya tolong perhatikan keluhan customer. Sekarang bukan preman yang mengandalkan kekerasan untuk memecahkan masalah,kami cukup mempublish keluhan kami di media massa jikalau keluhan kami tidak dapat diselesaikan.
repot juga yah, mulai gangguan lagi nih pasti sore hari wah gimana dong pelayanannya padahal baru aja bayar bulanan klw telat didenda. tolong dong pebaiki kualitasnya kalau publikasi atau promosi menggiurkan tapi kok pelayananya kurang memuaskan pelanggan jadi promo-promo itu tujuanya untuk apa? seharusnya puaskah anda menggunakan pelayan kami???????????????
Iskandar
Pelayanan Speedy kek tai..no planggan 1227122….. naikin bandwidht aja susahnya minta ampun, sy pengguna layanan speedy 1mbps minta di up ke 3mbps, kata CS Speedy line tlp yg ditumpangi oleh speedy sy ga support 3mbps.
Faktanya sy punya teman org dlm speedy(di dalam sbg teknisi) sy minta tlg bandwidht sy di up 3 mbps eh trnyata bisa…..
CS speedy adalah CS paling mengesalkan di dunia, jawaban mrk pasti ”baik, kami akan buatkan laporan untuk disampaikan kepada instansi terkait” , dikasus sy jawaban itu cuma bacot doang.
bubarin ajalah speedy..speedy ada cuma bikin dongkol doang.
distrovanjava@yahoo.com
Speedy sering banget DC. Apalagi di hari² libur. Sangat merugikan pelanggan/warnet yg menggunakan layanan Speedy. Padahal setiap bulan pelanggan ga boleh telat bayar. Telat dikit, langsung denda. TP, saat koneksi Speedy putus, ga ada sama sekali kompensasi dr Perusahaan Negara yg Pejabat² nya memiliki kekayaan melimpah.
Sbg salah satu pelanggan, saya benar² kecewa dgn kualitas layanan Speedy. Pelanggan selalu ditambah utk memperbesar pundi² LABA. Tp kualitas jalan di tempat, bahkan melangkah mundur.
speedy sering bngt RTO .. pdahal seblumnya jarang banget.Gimana nih Speedy !
mizzbell.archangel@gmail.com
saya pelanggan dgn no 122220211208.. tapi itu duluuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu… sekarang pakai (sensor) tuhhhhhhhhhhhhhhhhh….. dan setelah pakai yg lain baru tau saya kalau speedy : (sensor)!!!!
fastnetter@yahoo.com
Speedy makin lama bukannya makin ok, tapi semakin lemot saja. Piye toh bapak-bapak PT. Telkom ?mbok ya ditingkatkan toh dalam melayani masyarakat khususnya pengguna acsess speedy internet ???lha wong saya bayarnya juga nggak pernah telat? masak tambah lama sekarang loadingnya malah tambah lambat??
Frm pelanggan speedy NOPEL : 152717200492
Terima kasih atas perhatiannya…..
mas mas masih beruntung saya baru aja make…tapi kok lama amat loadingnya.. buka FB aja nunggunya bukan main…tolong di perbaiki speedynya ya terima kasih sebelumnya
mana nih masa gue diskonek !!
Padahal udah pake paket UNLIMITED !!
tOLONG HUBUNGI : 0811875294
maaf ini saya ingin bertanya loading speedy di rumah saya lamat sekali , tolong di perbaiki soalnya saya perlu buat kerja saya…. bisa di perbaiki…..
Frm Nopel : 162302900972
tolong ….
woy speedy nya lemot tukang service gk datang2 gilla baru bayar bulan ini ekh langsung lemot besoknya …… bkin org nunggu berjam2 gilla…. perbaiki donk jaringan speedy nya rugi nih yg bayar….
Telkom memang payah bro?? masak kita bayar rekening tagihan telephone dan speedy yang bayarnya di kantor telkom sendiri kena biaya administrasi bank???apalagi nilainya lumayan bro? Rp. 2.500,- s/d 3.000, Padahal harusnya kita bayar di kantornya kan mustinya nggak ada biaya administrasi bank???
mohon perhatiannya..
Tks…
KONEKSI CACAAADDD,,,SERVICE GA ADA BANGSAAAATTTTTTTTTTT……TOLOL,,,ANJING,,,BABIII…!!!!!!!!!!!1
denybues@Rocketmail.com
3minggu saya telpon 147 terus sampek pelanggan saya kabur ga bisa nunggu loding terus (cuma bisa ngomong doang speedy lemot putus nyambung sampek warnet saya sepi d3 bulan ga ada yg maen sama sekali ” jancok”bener bener kualitas ngateli cuma bisa sponsor doang buktinya mana
ganti aja ama nama yg sesuai dengan kenyataan leeeemot internet looooding selamanya
basicnet2010@gmail.com
SETUJU PA DICKI emang gaji nya kurang kali pegawai speedy jd gitu cara oknum speedy cari tambahan…ane alamin jg tuh……………kalao pihak speedy mau nama oknumnya ane kasih tp ane manusia oknum jg perlu hidup…makanya sejahterakan karyawan speedy spy ga ngelaba ke konsumen.
Harkat martabat perusahaan gede seperti SPEEDY masa kotor n cemar sih…malu2in aja…..mending perusahaan ane yg bayar pegawai sesuai dgn UU pemerintah + kesejahteraan full …..walaupun perusahaan ane kecil tp karyawan ane bisa dan mampu beli mobil….wkwkwkwkwk malu dong ichhhh speedong….
ozi_aj@yahoo.com
walah udh komplen jutaan kali, jawaban CM speedy kok enak sekali ” lagi perbaikanlah…lg maintenancelah, lg di bypasslah dsb…..MEMBOSANKAN”.
Anehnya Gan kok IP address bs berganti trus sih??????…..berarti pelayanan speedy tidak sama sekali memuaskan……
Ane buka warnet BUANGKRUT coy……yg rugi kan ane…….pihak speedy blm pasti mw tanggung janab…bah….pelanggan ga bayar pst dikenakan sanksi ADM…..
Saran ane pd manajemen SPEDDY” rektrut pegawai jgn asal2an, masa nge jumper aj sampai eror konsumen aktif……wahhhhhhh payah……..
ozie_90@yahoo.com
Speedy bagus banget,2 tahun saya pakai untuk warnet saya… puas saya di tipu….paket executive kan 2Mbps speednya…tiap hari saya test speed cm dapet 200-700kbps ,kondisi warnet rame atau kosong sama aja…pol 1600-1700kbps…itu jg subhuh hahaha….teknisi jg ngga ready setiap saat…pokoknya speedy top deh,saya puas di di boongin…berharap ada yg laen aja…
dion_dbay@yahoo.com
aduhhhh speedy kayapa kayak gini udah satu minggu d tempat saya gangguan melulu,…?jadi bingung,…?speedy tolong dong ,…?
arielkastega@ymail.com
apa2an ni download cmn 7kb/s mendng bakar aja speedy .inet murahan .mane speedy ngasi pelayanan yg baik dong ke masy .inet di puri speedy bnr2 murahan om .keterlaluan lemot ny .mendng murah ini mhal pantek2 .ckck .sbnr ny apa yg dilakuin speedy si ngmng speed that you can trust ,bukti ny ?…. .ROTFL* .mrugikan msayarak coy .speedy pantek
gen_lek@yahoo.com
saya pelanggan no: …….105.349
waw…speddy bagus buanget ya layanannya…..hupsz…….kebalikanya lah……sejak tanggal 01 mei 2011..saya rasa layanan speddy parah buangets…….tiap hari sering aja ada RTO…padhl pingnya kecil…loading nya lama….kenapa ya???
alasan klasik nya…owh maaf pelanggan yg terhormat..ada gangguan dari bandung….apa ga ada lagie alasan yg lain pa??? xixixixi..
saya pelanggan daerah sukabumi pa…
tolong dicek lagie ea…….maksih…
lovizzidelapanddua@ymail.com
kata2 mutiara CS 1*7 sp**dy, “Ya pak terima kasih, pengaduan bapak akan kami tanggapi, sebentar pak saya Restart sp**dy bapak dan mohon modem bapak juga dimatikan dulu”, dan kata2 perpisahannya, “ada lagi yang bisa saya bantu pak……”
nopel; 152610206544
niawan.abdi@gmail.com
teknisi lapangan speedy pada pinter nyari uang tambahan dengan trik seolah2 membantu padahal dia sendiri yg membuat gangguan, apalagi untuk kalangan warnet. salah satu contoh dengan mengganti password standar sehingga modem tidak mendapatkan ip addres, setelah terjadi keluhan pelanggan maka teknisi setempat datang untuk mengecek dan memeperbaiki dgn cara mengembalikan password kesediakala. minimal dari aksi tersebut teknisi mendapatkan uang tips dari si pemilik warnet, apalagi setelah diketahui bahwa si pemilik warnet gaptek dan suka memberi tips yg lumayan besar maka si teknisi akan membuat ganguan dgn versi yg berbeda secara berkala, bisa sebulan 2 kali atau lebih. yg lebih parah lagi adanya permainan untuk mendapatkan snr margin yg tinggi, dengan kata lain siapa yg berani membayar tinggi maka dia akan mendapatkan jalur yang baik dengan cara menukar-nukar jalur speedy yang ada. mohor perhatiannya untuk para petinggi speedy. terimakasih
Assalamualaikum Telkom.. Bgm kbrmu? Msh spt yg dulu? Spt lagunya obie mesakh (engkau masih spt yg dulu), ga berubah dr segi pelayanan… Speedy ga adil. Aq pasang 384kbs januari 2011, harganya promo slm 6bln, tp pas februari kutanyakan mau pindah ke 2mbps, kok malah ga ada promo? Kan aq msh dlm lingkup paket promo? Kubandingkan sby aja paket 1-3mbps di sby murah banget. Tp dimalang kok mahal banget. Aq ngiri… Masak untuk paket yg 3 mbps selisihnya sampai 1juta? Bener bener ga adil, ga adil… Di sby harganya 600rban, tp knp di malang kok 1.6jtan…walaupun promonya 1,2jt, tetep ga adil… Bener bener ga merata,.. Hal spt ini akan mempengaruhi pola pikir masyarakat, mereka akan jengkel… 1 orang ato 2orang ato 50 orang msh bisa terpantau, tp malang kan luas, ribuan orang yg jengkel banyak banget tp ga ngomong, orangnya di malang banyak, potensi pasarnya msh bagus, knp ga di murahkan aja, menyamakan sby, aq mau sementara cabut dulu speedy yg terpasang smp habis bulan ini… Sementara ga dilanjutkan dulu… Pelayanannya pun msh jauh dari acungan jempol para pelanggannya… Blm bisa bikin saya puas & tersenyum, & blm bisa jadi rekomendasi isp yg baik, Klo harganya bisa menyamai sby, saya akan lanjutkan, bahkan migrasi ke 3mbps ato 6 mbps klo ada. Salam bt semuanya.. Saran buat speedy… Pelayanan ditingkatkan… Puaskan dulu pelanggan, murahkan harganya, samakan dgn sby… Jgn ada kesan ga adil… Tlg lah, bener bener layani pelangganmu, krn pelangganmu adalah hidup & matimu, klo sdh kau dapatkan mereka, jangan kau sia siakan mereka… Mereka juga bayar, maka berilah yg terbaik… Smg Allah mudahkan jalanmu..amin no pelangganku aq ga tau, tp no telpon yg kupasangi speedy 0341492184 malang..
aduuuhhh speedy parah nih..
padahal baru pasang,,sering banget hilang koneksi,, bahkan ga ada koneksi sama skali..
sebulan pertama doang koneksi ngacir,, selebihnya bikin emosi,,
dah lapor ke 147 tapi ga ada tindakan,, tolong jangan buat pelangganmu kecewa..
NO pelanggan saya: 0208012652280002
terima kasih..
Untuk Mas Dody:
Dari yang saya tahu mas, membatasi bandwitch tiap komputer pake gpedit.msc di windows itu sama aja kita membuang 90 persen paket bandwitch yang kita beli dari speedy. Karena walaupun pengguna (user) warnet cuma ada 1 orang…dia cuma dapat jatah 10 persen aja. Apalagi kalo kecepatan speedynya lagi turun dapatnya akan lebih ekcil lagi….. Saran saya, gunakan manajemen bandwitch pake mikrotik…Karena akan membagi bandwich secara otomatis . jadi kalo yang online 2 orang bandwitch dari speedy terbagi 2 orang, kalo yang online 5 orang akan terbagi 5 orang bgitu seterusnya…terimakasih, kalo ada kurangnya mohon saran dari yang lebih tau
hey speedy… perbaiki layananmu…. asal kau tau.. layananmu sangat buruk !! I CAN’T TRUST YOU !!!!!!!
Saya pelanggan Speedy pket Socialia,
Dgn nmer planggan :12284826151
dgn Modem TP LINK TD 8817
Knpa Speedy yg sya gunakan SANGAT LEMOT,dan sring disconnect
saya udah lelah mngadukan hal smacam ini ke 147
krena sprti yg sudah sudah paling hanya dsurh RESTART atau Modemnya di matikan slma 5 mnit saja !!!
topologi jaringan warnet saya modem tp link 8817-switch Dlink- PC (10 klien dan 1 pc host utk sharing .billing dan printer) jadi 11 pc,setiap pc saya batasi penggunaan bandwitchnya .sebesar 10 %,dari 1 mbps paket unlimitted yg saya ikuti ,semua setting ini dari window yaitu lewat start.. run..gpedit.msc.administrative templates…network..Qos paket scheduler..limit resevable bandwicth..,utk ip/protocol :ip addres 192.168.1.100 -110,subnet mask 255.255.255.0 sedangkan default gateway 192.168.1.preferred dns 202.134.2.5 alternate dns server 202.134.0.155,yang saya tanyakan sdh benarkah setting yang saya lakukan ,karena jaringan internet sering lambat bahkan tidak konek sama sekali,mohon penjelasannya..!!!!!!!!!
saya pelanggan dg nmr 131165104517,koneksi internet di warnet saya mengalami gangguan selama 3 bulan terakhir ini,koneksi lemot yang berujung tidak konek sama sekali ke internet alias “server not found”,berbagai cara sdh saya lakukan mulai ganti switch/hub,modem,ganti DNS,mencopot sambungan telpon dari splitter,sampai instal ulang semua pc,tapi tdk membuahkan hasil,berulang kali juga saya laporkan ke 147,atau pihak speedy terdekat tp jawaban yang saya terima adalah jaringan di tempat saya baik2 saja.kejadian ini terus berulang tiap hari ,1 jam konek 1jam gak konek,hingga pelanggan warnet pun enggan untuk ber internet di tempat saya,ini jelas merugikan ..terakhir saya hanya ingin minta agar jaringan speedy saya dipindahkan,tp belum ada teknisi yg datang kemari untuk menanggapinya….bagaimana speedy???????
Saya benar-benar kecewa dengan pelayanan dari speedy. Sudah lebih dari 2 minggu suami saya telpon ke 147 untuk menanyakan kenapa belakangan speedy di warnet kami lambat benar yang lebih parahnya lagi sering kali mengalami putus nyambung, tapi usaha kami untuk memperoleh jawaban tidak ada sama sekali NIHIL. Pihak speedy cuma bilang, Ya pak terima kasih pengaduan bapak akan kami tanggapi. Buat apa cuma menanggapi aja tapi g’ ada tindakan.Ayo nih pihak speedy tanggung jawab dong, mana pelayanan yang telah anda2 janjikan jangan cuma sekedar promosi aja, sini datang ke warnet kami lihat kondisi disini jangan mau makan gaji buta aja. Saya harap setelah pihak speedy baca tulisan saya ini dalam 1 X 12 jam IT mereka bisa datang ke warnet kami. Terima kasih
untuk semuanya tolong ajari saya cara setting modem sanex sa 5100
sebelumnya saya pakai modem aztex tapi karena kabel powernya sudah rusak saya ganti pakai modem sanex hanya kendalanya saya tidak bisa settingnya
terimakasih buat yang mau bagi solusinya semoga jadi amal ibadah yang diterima Allah
Lo saya gak bisa comment mas, soalnya dah bingung mau ngomong apa lagi tapi inti sama speedy di ganti aja dengan sapidy kayaknya akan lebih cocok tu, apa gak da lagi ya provider selain telkom yang nyediain layanan internet supaya ko aja, bayar mahal telat di denda tapi pelayanan . . . . ? . . . . ? . . . ?
Capeeeeeee…… nunggu loading yang sangat lama !
kenapa sih koneksi speedy sekarang jelek banget?
ayo dong… perbaiki lagi koneksi dan layanannya…
lama-lama saya jengkel !
dan saya memutuskan untuk meng-cancel speedy dari jaringan saya…
jika bulan depan masih seperti ini (koneksi sangat jelek) .
terima kasih.
-Ian .pelanggan setia speedy.
Saya pelanggan no:152318900024
Saya mengalami hal yang serupa.
Saya sudah mengadu ke 147, katanya sih karna Kuota sudah melebihi 3Giga. Tapi menurut saya kurang beralasan, kalau karna kuota knapa kok leletnya sejak awal bulan, bukannya awal bulan kuota masih cukup.
Kemudian ditindak lanjuti dengan pemeriksaan jaringan, kata teknisinya sinyalnya bagus. SNRnya diatas 30 (sangat bagus).
Kalau menurut saya , ini karna penggunanya sudah banyak sedangkan pihak telkom tidak mengikuti dengan penambahan kapasitas bandwidth.
Ada lagi yang bikin jengkel, CS nya bilang suruh upgrade saja ke paket diatasnya..
Weleh2 jawaban macam apa pula itu!!!!
speedy bulan ini agak lama ya loadingnya???
Frm Nopel : 152717200417